​

MD Web Design ("Firma"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında, satışa sunduğu hizmet ve dijital ürünlere ilişkin iade, iptal ve cayma haklarını aşağıdaki şartlarda düzenlemektedir.

1. Genel Esaslar

1.1. Bu politika; web sitesi kurulumu, pazar yeri kurulumu, yasal danışmanlık, eğitim, hazır tema satışı, hosting, domain, SSL sertifikası ve diğer dijital hizmetleri kapsamaktadır.
1.2. Tüm talepler yazılı olarak info@mdwebdesign.com adresine iletilmelidir.
1.3. Her bir ürün ve hizmetin doğası dikkate alınarak iade şartları özel olarak değerlendirilir.

2. İadesi Mümkün Olmayan Ürün ve Hizmetler

Aşağıdaki ürün ve hizmetler, kişiye özel, lisanslı, dijital ve teknik yapılar içermesi nedeniyle Türk mevzuatı kapsamında cayma hakkı dışında tutulmakta; satın alma sonrasında tamamen veya kısmen iade edilmemektedir.

2.1. Web Sitesi Kurulumu ve Dijital Geliştirme Hizmetleri

• Her bir proje, müşteriye özel olarak planlanmakta, görsel, içerik ve yazılım düzeyinde kişiselleştirilmektedir.

• Hizmete başlanmasıyla birlikte, iş gücü ve zaman harcanmakta olup geri dönüşü teknik ve operasyonel olarak mümkün değildir.

• Tüketici sipariş onayı verdiği anda bu şartları kabul etmiş sayılır.

2.2. Pazar Yeri Kurulumu ve Entegrasyon Hizmetleri

• Hizmetin niteliği gereği, müşteri adına başlatılan işlemler üçüncü taraf platformlara entegre şekilde ilerler.

• Açılan kullanıcı hesapları, başvuru bilgileri ve paneller şahsa özeldir; iadesi veya devri söz konusu değildir.

2.3. Yasal Sözleşme Danışmanlığı ve Belge Hazırlama

• Hazırlanan sözleşmeler (Mesafeli Satış, KVKK, İade Politikası, Çerez Politikası vb.) müşteri faaliyet alanına özel, telif hakkı kapsamına giren içeriklerdir.

• Teslim edilen belgelerin hukuki sorumluluğu devam ettiğinden geri alınamaz, başka müşteriye aktarılamaz.

2.4. Hazır Tema ve Dijital Lisans Satışı

• Dijital ürünlerde, özellikle lisanslanan temalar, aktif edildiği anda iade kapsamı dışında kalır.

• Bu ürünler, kullanıldıktan sonra geri alınamaz veya başka kişi/kuruma yeniden tahsis edilemez.

2.5. Hosting, Domain ve SSL Hizmetleri

• Domain (alan adı) tescili, SSL sertifikası başvurusu ve hosting hesapları üçüncü taraf sistemler aracılığıyla doğrudan kaydedilir.

• Bu hizmetlerde cayma hakkı teknik olarak mümkün olmadığından, siparişin tamamlanması ile birlikte iade yapılamaz.

2.6. Web Tasarım Eğitimi

• Eğitime erişim sağlandıktan veya ilk materyaller iletildikten sonra hiçbir suretle iade yapılamaz.

• Eğitim dijital olduğu ve içeriği kopyalanabilir nitelik taşıdığı için, telif hakları gereği iade hakkı bulunmamaktadır.

3. Kısmi İade Politikası

Firma, hizmetin niteliğine göre yalnızca aşağıdaki özel durumlarda kısmi iade sunabilir:

3.1. Web Sitesi Kurulumu

• Altyapı kurulmuş, içerik eklenmemişse: %50 iade

• İçerikler girilmiş ama yayınlanmamışsa: %25 iade

• Yayınlanmış sitelerde iade yapılmaz.

3.2. Pazar Yeri Kurulumu

• Başvuru tamamlandı ama mağaza açılmadıysa: %25 iade

• Mağaza açıldıysa veya ürünler yüklendiyse: İade yapılamaz.

3.3. Yasal Sözleşmeler

• Hazırlık başlamadan önce: %75 iade

• Taslak hazırlanmış ama teslim edilmemişse: %50 iade

• Teslim edilmiş metinlerde iade yapılmaz.

3.4. Tema ve Şablonlar

• Lisans tanımlandı ama gönderilmediyse : %50 iade

• Müşteriye e-posta veya elektronik araçlarla gönderilen temalar için iade mümkün değildir.

3.5. Hosting ve Domain

• Hosting açılmadıysa: %50 iade

• Hosting açıldı ise: iade yapılamaz.

3.6. SSL Sertifikası

• Sertifika başvurusu yapılmamışsa: %50 iade

• Aktifleştirilmiş SSL için iade yapılamaz.

3.7. Eğitim

• Erişim verilmeden iptal edilirse: %75 iade

• Erişim sağlandıysa ya da ilk 7 gün geçtiyse: iade yapılamaz.

4. İade ve İşlem Süreci

• Tüm iade talepleri yazılı olarak firmaya bildirilmelidir.

• İade koşullarına uygun talepler, 10 iş günü içinde değerlendirilir.

• Onaylanan iadeler, 14 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle müşteriye geri aktarılır.

• Kredi kartı iadelerinde, bankaların işlem süresinden kaynaklı gecikmelerden firma sorumlu tutulamaz.

5. İletişim Bilgileri

📧 E-posta: info@mdwebdesign.com
📞 Telefon: 0 (507) 611 25 20
📍 Adres: Merkez / Çankırı

6. Politikanın Kabulü

Müşteri, www.mdwebdesign.com.tr adresinden herhangi bir dijital ürün veya hizmet satın alarak, işbu İade ve İptal Politikası’nın tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm maddelerini kabul ettiğini beyan eder.
Satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte, bu politika hükümleri elektronik ortamda yapılmış bir sözleşme niteliği kazanır ve tarafları bağlar.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat uyarınca hazırlanmış olup, yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla dijital ortamda sunulmaktadır.