(Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır)

1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: MD Web Design
Yetkili: Mustafa Dinlemez
Adres: Merkez / Çankırı
Telefon: 0 (507) 611 25 20
E-posta: info@mdwebdesign.com
Web Sitesi: www.mdwebdesign.com.tr

2. HİZMETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ
MD Web Design tarafından sunulan dijital ürün ve hizmetler aşağıdaki gibidir:

• Web sitesi kurulumu (Wix, OpenCart, WordPress vb.)

• Pazar yeri kurulumu ve entegrasyonu

• Yasal sözleşme danışmanlığı (KVKK, Mesafeli Satış, İade, Gizlilik vb.)

• Hazır tema ve şablon satışı

• Domain (alan adı) tescili

• Hosting hizmeti

• SSL sertifikası satışı ve kurulumu

• Web tasarım eğitimi (online içerik, canlı ders, panel erişimi)

Hizmetler kişiye özel olarak yapılandırılmakta ve teslim süreci, hizmetin niteliğine göre belirlenmektedir.

3. TOPLAM FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
Hizmetin veya ürünün toplam fiyatı, web sitesinde veya doğrudan teklifte KDV dahil olarak belirtilir.
Ödeme, banka havalesi, kredi kartı, iyzico gibi ödeme sistemleri üzerinden yapılabilir.

Kargo masrafı yoktur; teslimatlar dijital olarak sağlanır.

4. TESLİMAT VE İFA SÜRESİ

4.1. Hizmetin ifasına, ödemenin sistem tarafından onaylanmasını takiben en geç 24 saat içinde başlanır. Başlama bildirimi, e-posta veya mesaj yoluyla müşteriye iletilir.

4.2. Teslim süresi, satın alınan hizmetin türüne ve kapsamına göre değişkenlik gösterebilir. Her hizmet özelinde aşağıda belirtilen süreler esas alınır:

a) Hazır Tema, Şablon, Eğitim ve Lisanslı Dijital Ürünler

• Hizmet bedeli ödendikten sonra ilgili içerikler aynı gün veya en geç 1-2 iş günü içinde dijital ortamda teslim edilir.

• Eğitim panel erişimi, randevu saatinde açılır.

b) Web Sitesi Kurulumu (Kişiye Özel Tasarım, Wix, WordPress, OpenCart vb.)

• İfaya başlama süresi: 24 saat içinde

• Teslim süresi, altyapı, içerik yoğunluğu ve kategori sayısına bağlı olarak değişir. Ortalama 3 – 30 iş günü arasında tamamlanır.

• Geniş kapsamlı projelerde tasarım ve içerik revize talepleri olması durumunda bu süreye ek +3 iş günü ekleneceği öngörülmelidir.

c) Yasal Sözleşme Danışmanlığı ve Belge Hazırlama

• Hizmete başlanma süresi: 24 saat içinde

• Belgeler, ihtiyaç analizine göre şekillenir. İlk taslak metin ortalama 3 – 5 iş günü içinde sunulur.

• Müşteri onayı ve revize taleplerine bağlı olarak bu süre uzayabilir.

d) Pazar Yeri Kurulumu (Trendyol, Hepsiburada, N11, vb.)

• Başvuru işlemleri ödeme onayından sonra aynı gün içinde başlatılır.

• Ancak başvuru sürecinde kullanılan e-Devlet, MERSİS, KEP, vergi bilgileri ve başvuru onay süreci müşterinin ve ilgili pazar yerinin işlem hızına bağlıdır.

• Bu hizmette teslim süresi ortalama 3 – 15 iş günü arasında değişebilir. Firma, onay sürecindeki gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

e) Domain, Hosting ve SSL Sertifikası

• Bu hizmetler, ödemeden sonra maksimum 1-2 iş günü içerisinde aktif edilir.

• Domain ve SSL tescili dış sağlayıcılardan yapıldığından, teknik gecikmeler yaşanması hâlinde müşteri bilgilendirilir.

4.3. Tüm hizmetlerde, teknik aksaklıklar, yoğun dönemler veya mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde, MD Web Design müşteriyi elektronik ortamda bilgilendirmekle yükümlüdür.

5. CAYMA HAKKI

• Kişiye özel hazırlanan hizmetler, dijital ürünler, lisanslı temalar, alan adı tescili, hosting, SSL ve eğitim hizmetlerinde 6502 sayılı yasa uyarınca cayma hakkı yoktur.

• Cayma hakkı yalnızca ifasına başlanmamış, kişiselleştirme yapılmamış hizmetlerde geçerlidir.

• Tüm detaylar, İade ve İptal Politikası sayfasında açıklanmıştır.

6. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Tüketici, şikâyetlerini SATICI’ya yukarıda belirtilen iletişim yolları üzerinden iletebilir.
Uyuşmazlık durumunda, ALICI, bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkına sahiptir.

7. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Müşteri, bu formu okuduğunu ve anladığını, ödeme yaparak siparişi onayladığında bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder.

EK BİLGİ:
Bu form, 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.